Pensijų sistemos reformos įstatymas suteikė teisę gyventojams tapti pensijų fondo dalyviais ir kaupti nustatytą pensijų įmoką pensijų kaupimo bendrovėse. Pensijų įmoka - tai valstybinio socialinio pensijų draudimo įmokos dalis, kaupiama dalyvio asmeninėje pensijų sąskaitoje, atidarytoje jo pasirinktoje pensijų kaupimo bendrovėje. Nuo 2007 m. pensijų įmoka sudarė 5,5 procento pensijų fondo dalyvių pajamų, nuo kurių skaičiuojamos valstybinio socialinio draudimo įmokos. Tačiau pensijų įmokos buvo sumažintos ir nuo 2009 m. sausio 1 d. iki 2009 m. birželio 30 d. jos buvo 3 procentai, nuo 2009 m. liepos 1 d. tik 2 procentai dalyvių pajamų, nuo kurių skaičiuojamos valstybinio socialinio draudimo įmokos. Manytina, kad toks pensijų įmokų sumažinimas gali prieštarauti Lietuvos Respublikos Konstitucijai.

Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos prie socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (toliau – Fondo valdyba) yra privaloma išankstinio ginčų nagrinėjimo ne teismo tvarka institucija, kuri nagrinėja prašymus, paklausimus ir ginčus dėl pensijų įmokų apskaičiavimo ir pervedimo pensijų fondams. Todėl prieš kreipiantis į teismą, pirmiausia su skundu reikia kreiptis į Fondo valdybą (adresas - Konstitucijos pr. 12,Vilnius).